Pagamentos

Preços, pagamentos, cobranças e reembolsos.

Quanto vai custar?
O Baza pretende manter os preços próximos dos praticados nos transportes tradicionais, com uma pequena taxa adicional pelo serviço de transporte partilhado e pela organização das rotas e horários. Os preços e os planos de assinatura serão divulgados antes do lançamento.
Como poderei pagar pelo Baza?
Os métodos de pagamento serão apresentados quando os planos e reservas forem disponibilizados. O objectivo é oferecer uma experiência de pagamento simples e adequada aos utilizadores em Angola. Antes de qualquer cobrança, o utilizador deverá conseguir consultar o valor e as condições da operação.
Os pagamentos são recorrentes?
Isso depende do tipo de plano. Um plano mensal, por exemplo, poderá ter regras próprias de renovação, enquanto uma reserva individual funciona de forma diferente. As condições de renovação e cobrança serão apresentadas claramente no momento da compra.
Vou receber um comprovativo do pagamento?
As informações e comprovativos associados ao pagamento serão disponibilizados através dos canais definidos pelo Baza. Os detalhes exactos dependerão do método de pagamento e da implementação final do serviço.
Posso pedir um reembolso?
A possibilidade de reembolso depende do motivo, tipo de pagamento, reserva ou plano e das condições aplicáveis. Quando o serviço estiver aberto, as regras de reembolso serão apresentadas nos termos de utilização. Se precisares de assistência com um pagamento, contacta o suporte e fornece os dados da transacção.
O que faço se o meu pagamento falhar?
Primeiro confirma se o valor não foi efectivamente debitado. Se o pagamento falhou e não houve cobrança, podes tentar novamente através do método disponível. Se o valor foi debitado mas a reserva ou plano não apareceu na tua conta, evita efectuar vários pagamentos consecutivos e contacta o suporte com os detalhes da transacção para que a equipa possa verificar o estado.