BazaReservas
Lugares, reservas, lista de espera e cancelamentos.
Como entro na lista de espera?
Podes entrar na lista de espera através do formulário disponibilizado pelo Baza. Durante o registo, podes indicar o teu perfil, zona de partida, destino e outras informações relacionadas com a tua rotina de transporte. Estes dados ajudam-nos a medir a procura e a preparar as primeiras rotas. O registo é gratuito e não significa que tenhas comprado ou reservado uma viagem.
Entrar na lista de espera já reserva o meu lugar?
Não. A lista de espera serve apenas para registar interesse. Ela não cria uma reserva, não garante um lugar e não representa uma cobrança. Quando o serviço estiver pronto para abrir, os próximos passos serão comunicados aos utilizadores elegíveis ou interessados.
Posso reservar um lugar agora?
Ainda não. A primeira operação encontra-se em preparação. Neste momento podes apenas demonstrar interesse através da lista de espera. Quando as reservas forem abertas, o Baza deverá apresentar claramente a rota, horários, disponibilidade, preço e condições antes de qualquer pagamento.
Como funcionará uma reserva?
Quando as reservas estiverem disponíveis, o passageiro deverá seleccionar uma rota ou plano elegível, consultar as condições e confirmar a utilização do serviço. Dependendo do modelo da rota, a reserva poderá estar associada a uma viagem específica ou a um plano recorrente. Todas as condições aplicáveis serão apresentadas antes da confirmação.
Posso cancelar uma reserva?
As condições de cancelamento dependem do tipo de reserva e do plano utilizado. Quando o sistema de reservas estiver aberto, as regras aplicáveis serão apresentadas ao utilizador antes da confirmação. É importante verificar essas condições porque alguns períodos ou reservas podem ter regras específicas.
Posso reservar para outra pessoa?
As reservas destinam-se ao utilizador associado à conta, salvo indicação diferente nas regras do serviço. Caso o Baza permita reservas para terceiros, essa opção será indicada claramente no processo de reserva. Não deves partilhar credenciais da tua conta para permitir que outra pessoa utilize o teu perfil.
Posso escolher o meu lugar no veículo?
As regras de escolha de lugares ainda serão definidas para a operação. O facto de teres uma reserva garante o acesso ao serviço dentro das condições aplicáveis, mas não significa necessariamente que possas escolher uma posição específica dentro do veículo.
O que acontece se eu chegar atrasado à paragem?
O transporte segue um horário para conseguir atender os restantes passageiros. Por isso, deves chegar à paragem com antecedência. Se chegares depois de o veículo ter partido, a viagem poderá ser considerada perdida, dependendo das condições da reserva ou do plano utilizado.
Entrar na lista de espera tem algum custo?
Não. O registo na lista de espera é uma manifestação de interesse e não representa uma compra ou reserva. Não deves efectuar qualquer pagamento apenas para entrar na lista de espera.
Posso sair da lista de espera?
Sim. Se já não tiveres interesse em utilizar o Baza, podes solicitar a remoção do teu registo através dos canais de contacto disponíveis. A equipa poderá pedir informações suficientes para identificar correctamente o registo antes de efectuar a alteração.