BazaSegurança
Segurança, confiança e boas práticas durante as viagens.
O Baza é seguro?
A segurança é uma parte importante da operação do Baza. O serviço está a ser preparado para trabalhar com motoristas e veículos avaliados de acordo com os requisitos definidos para a operação. Também estamos a desenvolver ferramentas para permitir uma experiência mais organizada antes e durante as viagens. No entanto, nenhum serviço de transporte consegue eliminar completamente todos os riscos, por isso passageiros e motoristas devem seguir as regras de segurança aplicáveis.
Como os motoristas são avaliados?
Antes de um motorista operar uma rota, podem ser solicitadas informações e documentação necessárias para verificar a sua elegibilidade. A avaliação pode incluir dados pessoais, informações sobre o veículo, experiência e outros requisitos definidos pelo Baza. Os critérios exactos poderão variar de acordo com a operação e serão aplicados antes da confirmação do motorista.
Os veículos são verificados?
A operação deverá trabalhar apenas com veículos que cumpram os requisitos definidos pelo Baza e pelas regras aplicáveis ao serviço. Durante o processo de entrada de um motorista, podem ser solicitadas informações e documentação relacionadas com o veículo. A aprovação depende do cumprimento dos critérios estabelecidos.
O que faço em caso de emergência?
Em caso de emergência ou perigo imediato, deves contactar primeiro os serviços de emergência competentes. Depois, assim que estiveres em segurança, informa o Baza através do canal de suporte disponível para que a equipa possa registar e analisar a ocorrência. Não coloques a tua segurança em risco para tentar resolver uma situação através da aplicação.
Posso levar outra pessoa comigo?
A utilização de um lugar está associada às condições da reserva ou plano. Não deves assumir que outra pessoa pode utilizar o teu lugar sem uma reserva ou autorização válida. As regras específicas para acompanhantes serão comunicadas quando o serviço estiver disponível.
Existem regras durante a viagem?
Sim. Passageiros e motoristas devem respeitar as regras de segurança e convivência aplicáveis ao serviço. Isso inclui respeitar o motorista e os restantes passageiros, não danificar o veículo, cumprir as orientações de segurança e não adoptar comportamentos que possam colocar outras pessoas em risco. Regras adicionais poderão ser apresentadas antes da utilização do serviço.