BazaUtilização
Como usar o Baza antes, durante e depois de uma viagem.
Onde encontro o Baza?
Durante o pré-lançamento, podes acompanhar o Baza através do site oficial em bazaja.com. É por lá que serão disponibilizadas informações sobre o serviço, rotas, lista de espera e futuras actualizações. Quando o serviço estiver disponível, as aplicações e canais oficiais também serão comunicados.
Como crio uma conta no Baza?
Quando o serviço estiver aberto, poderás criar uma conta através dos canais oficiais do Baza. O processo deverá solicitar apenas as informações necessárias para identificar a conta e permitir a utilização do serviço. Nunca deves fornecer a tua palavra-passe ou códigos de autenticação a outra pessoa.
Como acompanho a minha viagem?
A primeira rota ainda está a ser preparada. A experiência de acompanhamento será disponibilizada juntamente com o serviço. A ideia é permitir que o passageiro tenha acesso às informações importantes da viagem, como a rota, horário, estado da viagem e dados relevantes do motorista ou veículo, quando aplicável.
Como sei quando o veículo está a chegar?
Quando a funcionalidade estiver disponível, o Baza poderá apresentar informações sobre o estado da viagem e a localização do veículo. Durante a fase de preparação ainda estamos a definir a experiência final. O passageiro deverá continuar a considerar o horário oficial da rota como principal referência.
O que devo fazer antes de uma viagem?
Consulta a rota e confirma a tua paragem, horário e condições da reserva ou plano. Planeia chegar à paragem com antecedência e mantém o telemóvel disponível para receber eventuais comunicações importantes. Se houver alguma alteração relevante na viagem, verifica as informações apresentadas pelo Baza antes de te deslocares.
Preciso de um telemóvel para usar o Baza?
O Baza está a ser desenvolvido como um serviço digital, por isso algumas funcionalidades dependem de acesso ao site ou aplicação. Informações como conta, reservas e estado da viagem serão disponibilizadas digitalmente. Os requisitos exactos serão comunicados quando o serviço estiver disponível.
O que faço se tiver um problema?
Se tiveres um problema durante o pré-lançamento, podes contactar a equipa através do email geral@bazaja.com ou dos canais oficiais apresentados no site. Quando o serviço estiver activo, haverá orientações específicas para situações relacionadas com reservas, pagamentos, viagens e outros problemas. Sempre que entrares em contacto, descreve o problema com o máximo de detalhe possível para facilitar o atendimento.
O que faço se me esquecer de um objecto no veículo?
Se esqueceres um objecto durante uma viagem, contacta o suporte do Baza assim que possível e informa a data, horário, rota e, se possível, o veículo utilizado. A equipa poderá tentar localizar o objecto junto do motorista. A recuperação não é garantida, por isso recomendamos que mantenhas contigo os teus objectos pessoais e de valor.
Como posso contactar o Baza?
Durante o pré-lançamento, podes contactar a equipa através do email geral@bazaja.com. Também podes utilizar os canais oficiais indicados no site bazaja.com. Quando o serviço estiver activo, serão disponibilizados canais específicos para suporte relacionado com viagens, reservas e pagamentos.
Onde posso acompanhar as novidades do Baza?
As principais novidades serão comunicadas através do site oficial e dos canais oficiais do Baza. Durante o pré-lançamento, acompanha bazaja.com para saber quando a primeira rota estiver pronta, quando as reservas forem abertas e quando novas rotas forem anunciadas.
O que acontece aos meus dados quando entro na lista de espera?
Os dados fornecidos através do formulário são utilizados para compreender a procura, preparar rotas e entrar em contacto contigo quando existirem informações relevantes sobre o serviço. O Baza deve tratar os dados de acordo com a sua política de privacidade e as regras aplicáveis. Evita fornecer informações que não sejam solicitadas pelo formulário oficial.